Сверять нужно конкретный номер установленной платы с ремонтными документами. Одинаковое торговое название ноутбука может объединять несколько конфигураций, поэтому результаты поиска по нему не доказывают ни ошибку сервиса, ни правильность замены.
Попросите сервис указать Part Number детали и её конфигурацию. Для Dell официальный подбор запчастей использует Service Tag или номер детали, что позволяет сузить поиск. Но заводская комплектация по Service Tag описывает исходный компьютер и сама по себе не подтверждает, какая плата находится внутри после ремонта.
Данные программ используйте как дополнительную проверку процессора и общей модели. Если маркировка не читается снаружи, разумнее попросить фотографию установленной детали у ремонтников, чем самостоятельно разбирать ноутбук без схемы. Сначала сравните документированные сведения, затем обсуждайте обнаруженные расхождения.
Ответить на вопрос